CH1
1.請敘述殯葬禮儀、殯葬語言、殯葬文書等三者的內涵與關係?殯葬是人類面對死亡與處理死亡的禮儀活動,是集體約定成俗的社會活動,是源自於生命體驗下的宗教觀念與儀式活動,是長期智慧累積與行為的實現,確立了人倫之間的應對準則與生活秩序,是建立在文化認同下的程式化禮儀規範。此套生命禮儀的傳承,除了一定形式的行為活動外,也運用了語言與文字等作為信息交流的工具與手段,更加深化了儀式制度的內在生命力,豐富了行為的表達內涵。
殯葬禮儀式歷經了口頭語言的表述時代,進入到書面語言的文字時代,傳承了大量的殯葬語言與殯葬文書,以口語與文字來強化了殯葬的禮儀程序與規範,在語言與文書的媒介下,更加鞏固了人與人之間的生存法則與和諧秩序,產生了安撫亡者與生者的禮儀功能。
2.請討論殯葬文書在禮儀中的功能與作用?
殯葬文書是殯葬語言的書面擴充與發展,經由文字的轉譯將語言的觀念與信息,進行更為精緻的修飾與創造,擴大了語言在殯葬禮儀活動中的傳達與表述能力。人們運用殯葬文書來深化殯葬禮儀的活動內涵,在文字特有的修辭意境中,美化了儀式的精神境界,強化了人與人之間的情感連結。殯葬文書是殯葬禮儀不可或缺的重要工具,而且早已經成為殯葬禮儀中主要的交際工具,能打破時空的限制來傳達情思與交換訊息,有助於人們相互情感的凝聚整合。

3.請敘述古代殯葬文書的各種體類?
傳統的殯葬文書經過二千多年的歷史發展,一些專門與殯葬活動相關的文體,經過歷代的傳承,已形成內容相當豐富的文類,《文心雕龍》在卷三歸納出與殯葬文書相關的文體有四類:『誄』、『哀』、『弔』、『碑』。此四類文體,是在喪禮過程中傳達對亡者懷念與追悼的文書,最後發展成四種普遍流傳的祭祀文體,有不少傑出的文學作品。
]12; 誄:或稱『誄辭』,是一種最為古老的哀悼文章,主要為亡者歌功頌德,如《墨子‧魯問》曰:『誄者,道死人之志也。』這是周代宗法制度為亡者追謚封號後,用來表彰亡者功德的宣讀文體。在周代,誄辭原本用來表彰君王與大夫生前的德性與事蹟,具正面道德教化,肯定君臣對國家的貢獻,此種謚號誄辭本不及於士,到了春秋時期,誄辭才及於士的階層。誄辭撰寫的目的是在對亡者的『選言錄行』,追懷其生前的言語與行為,積累其生時的德性而為之雅辭,也帶有著為亡者述說功德以求福報的作用。誄辭的文章前半段著重在『榮始』上,是在榮耀亡者生前的德行與功績,可以說是誄辭主要的撰寫目的。後半段著重在『哀終』上,傳達祭者對亡者的悲痛之情,後半段並不是誄辭的重點,因此要求簡潔扼要,能『道其哀』即可,盡量地直述重點,不要佔文章太多篇幅。
]13; 哀:或稱『哀辭』,主要用以抒祭者內心的哀痛之情。早期的哀辭是專為不以壽終的亡者而作,用來遣詞以示哀情,後代衍生到對壽終亡者也可以致哀辭,大多是亡者的親友或門生舊故等人,基於對亡者的死亡所形成的悲痛,將心中的感念形之於文字,抄送亡者的家屬或友人,以表示哀悼痛惜之情。哀辭的對象大多是就周遭親友有感而發的抒情之作,是為情而造文,貴在質樸無華的文字來真誠地表達對亡者的哀思之情。哀辭在於傳達與紓解人們悲痛的心,以文來療傷止痛,重視的是心靈之間的相互感通,達到文來引泣的作用。
]14; 弔:在此處指的是『弔文』,為親友們弔祭時所宣讀的文章。可細分為『弔文』與『唁文』兩種。弔文是專為死者的追悼與憑弔,唁文是用來安慰喪家。弔文在內容上,是著重在祭者對亡者生前德性與事功的理解與追述上,雖然是以韻文的方式來表達,卻不宜過於華麗,是發自內心的自然情懷與哀思,流露出傷感的悲愴氣氛。弔文的撰寫原則在於『哀而有正』,在哀慟中仍需依正道來敘述亡者的品行,避免因華麗的文辭而淡化了原有情感與理智。弔文不拘限於悼念親朋故舊,也可以採追慰的方式來憑弔古人。
]15; 碑:或稱為『碑文』,歸類為墓碑體或碑傳體,包含有墓志銘、墓碑文、墓謁文、墓表、碑陰文等,是書刻於墓碑的碑文,或稱墓志、墓記等,大約起於先秦,歷經秦漢,盛行於魏晉南北朝。墓碑是指埋入土中,或立於墓前或墓後的石碑,為了表彰亡者的功德事蹟,刻文於其上,形成碑文,以墓志銘最為流行。碑文與誄文的性質相接近,是為了使亡者的名聲得以永世長傳。銘文在寫作上也不宜濫情,要求文能簡而不煩,質而不華,著重在嚴整平實與清雅明白,能平鋪直述而無一句贅語,間或白描淡敘亡者家屬的哀情。銘文以『自然而至』為佳,重視與亡者相交通的真實情感。

4.請解釋當代殯葬文書的各種類體?
當代殯葬文書的體類包括:1.) 奠文、祭文 2.) 生平傳略 3.) 弔文、唁文、輓額、輓軸、輓幛、輓聯 4.) 謝帖、謝啟、答謝詞、默哀文 5.) 示喪、魂帛、魂幡、碑文、銘文
]12; 奠文、祭文:當代殯葬文書將『誄』、『哀』、『弔』、『碑』等對亡者的悼念的文章,簡稱為『奠文』或『祭文』。『奠文』與『祭文』的用法不同,但現代人因兩者格式相似,往往以『祭文』來統稱之,未再作詳細的區分,造成在奠禮時也有將弔詞稱為祭文者,已是相當普遍的現象。
i.『奠文』是指在奠禮中憑弔亡者的追思文章,俗稱『弔詞』。可分為家奠文與公奠文,前者是家屬在家奠禮中表述的追思與感懷的文章,後者是親朋好友或機關團體在公奠禮中悼念與懷念的文章。
ii.『祭文』是指葬禮後舉行祭典時誦讀的追思文章,會稱『悼詞』。
]13; 生平傳略:是一種傳狀體的文章,類似墓志銘的志書,將亡者一生的行誼作簡略的概述,將其基本的人生歷程公告於眾。
]14; 弔文、唁文、輓額、輓軸、輓幛、輓聯
i.弔文、唁文:慰弔文書,弔文是前往哀家悼祭時,在靈前誦讀哀弔文詞,但現在已較少見,大多僅在奠禮時才朗讀奠文。唁文一般是在外地或相距較遠的人獲知亡者死訊時,利用書信或電報給喪家的弔喪文字,用以表現對逝者的悼念及對喪家的安慰與問候。
ii.輓額、輓軸、輓幛、輓聯:表彰類的弔品,懸掛在靈堂供人們景仰與追悼的弔品,以文字書寫在宣紙或白布上,來表彰亡者的生命典範與人格素養,是帶有著嘉勉與讚頌的作用。將嘉勉的文字書寫在宣紙上,用框加以裱裝,懸於靈堂之上方,稱為『輓額』,不加框而可以直接捲起來或折疊的,稱為『輓軸』。『輓幛』是用六尺長四尺寬綢緞布,上書輓詞,大多為機關、公司、社團等所致送。『輓聯』是古代輓歌的變體之作,用來哀悼亡者的聯語,是採對聯的文學形式書寫在白布上,此白布大約寬一尺半,長為八尺多。
]15; 謝帖、謝啟、答謝詞、默哀文
i.謝帖:喪家接受奠儀與奠品後,撰寫來向親友答謝用帖。昔日是直接書寫在黃紙或白紙上,現代大多採用已製作的印刷品,僅需將致贈者的姓名及物品填上即可。
ii.謝啟:出殯後,以公開殯葬文書,來向參與弔祭的親朋好友來表達申謝之意,現大多採統一印刷方式。
iii.答謝詞:或稱為『感謝詞』,是喪家對前來參加奠禮的親朋好友表達誠心的謝意,一般是由家族口才較佳者當場答謝,為了避免怯場或一時難以表達,有的會是先訴諸於文字,也成為當代殯葬文書的一種文體。
iv.默哀文:用以悼念亡者與回謝親友,大多由奠禮司儀以哀傷的語調來低聲朗誦,著重在亡者的哀悼與懷念上。
]16; 示喪、魂帛、魂幡、碑文、銘文:一些在喪禮過程中必須訴諸於文字的殯葬文書。
i.示喪:喪事發生時要在門口貼上『示喪』文書,昔日都是當場以毛筆書寫在白紙或白布上,現在大多採印刷好的示喪字樣。示喪字樣主樣分三種:『嚴制』、『慈制』、『喪中』或『祭中』。第一種用於家中輩分最高男性逝世,第二種用於家中輩分最高的女性逝世,第三種是指家中尚有長輩在的晚輩逝世。
ii.魂帛、魂幡、碑文、銘文等當代文書,性質上較為接近,僅做為亡者魂位的標志而已,與傳統的碑文、銘文在體例上是大不相同。魂帛或稱為靈位牌,專屬亡者合爐前的臨時牌位,是做為靈堂弔祭的主要對象。魂幡或稱為招魂幡,是殯葬過程中用來招請亡魂,以白布製成,書寫亡者姓名及生卒日期,以及祝禱文。碑文是指墓碑上所寫的文字,由於當代人逐漸接納火化進塔的葬式,在骨灰罐上也要刻上與碑文相近的銘文。

CH2
1.請舉例說明何謂廣義稱謂?何謂狹義稱謂?
廣義稱謂是指對人或物所加上的名稱。
狹義稱謂是指人際間依彼此關係而產生的稱呼,通常用於辨別血緣關係、職業特性、宗教信仰、社會地位等,是一種禮儀,也是身份的代表。

2.請列舉五項佛教出家僧眾的稱謂。
比丘, 比丘尼, 沙彌, 沙彌尼, 法師, 和尚, 和尚尼

3.請列舉三項與道教有關的稱謂。
道場, 道士, 道長

CH3
1.試論述燈號的來源與功能。
依照臺灣傳統喪葬習俗,當宅中有人往生時,家屬必須在大門兩邊懸掛以白紙糊的圓型燈籠已為示喪。在燈籠中間以藍字〈高齡者紅字〉書寫亡者稱謂、姓名、育有子孫之代數,橫批則寫上姓氏發源地、家族祠堂的堂號或祖籍地,習俗上統稱這些內容為『大燈號』或簡稱『燈號』。
這個習俗主要是因為先民年輕時渡海來臺打拼,往生後希望能夠落葉歸根,歸葬故里,但當時兩岸的交通非常危險且費用昂貴。故無法歸葬者,便將祖籍、郡望或堂號寫在祖先牌位、孝燈或刻在墓碑上,以便提醒後代子孫不忘祖先。中國內地的墓碑則無記載『燈號』的習慣。
2.試述燈號在實務上常見的寫法有哪幾種?
]12; 郡望〈姓氏發源地〉:郡望是僅跟著姓氏而來的宗族標記,代表著整個宗族最早的發源地和得姓的淵源,在正常的情況下,同一姓氏,理論上所屬的郡望應該一樣。
]13; 堂號:即祠堂的名稱或稱號,來源主要有地名、典故、傳說、訓詞、祖先大名等,所以常見同一姓氏但有不同的堂號。
]14; 祖籍:先祖渡海來臺前居住地名稱。
]15; 居住地:往生者生前的居住地或其出生地。

3.試述宅中不同人往生其示喪的寫法有哪幾種?
]12; 嚴制:表示家中最高輩分之男性過世
]13; 慈制:表示家中最高輩分之女性過世
]14; 喪中/忌中:表示家中晚輩往生,其長輩健在

4.試論何謂魂幡?魂幡的書寫規範?
魂幡,又稱為引魂幡、招魂幡,簡稱幡仔,外型很像古人的長袍,通常用長約4尺、寬約7吋的白或黃色的布製成以替代死者的衣服,其功能與死者的衣服相同,在於引導往生者的靈魂回到軀體或到他應該去的地方。
魂幡的書寫規範,通常按照臺灣民間傳統『兩生合一老』的書寫方式,姓名欄位的總字數應為7或12字,按照『生、老、病、死、苦』的順序排列,最後一字應落在『老』字上,生、歿日期總字數應為6或11字,最後一字應落在『生』字上。生歿日期應以大寫書寫,且按實際字數計算。現代化的引魂幡大多改用印有祝禱文的半成品,喪禮服務人員或宗教師只需按照傳統『兩生合一老』的書寫方式,填上死者姓名及生、歿日期即可。早期引魂幡須等到除靈時與靈桌及靈幃一起焚化,現代大多在出殯當天即與棺木一起進爐火化,只請牌位返主。

5.試論何謂靈位牌?靈位牌的書寫規範?
靈位牌,又稱牌位、魂帛、魂位、神主牌,佛教稱為蓮座或蓮位,作為死者靈魂暫時棲息之處,也便於作為家屬、親友膜拜的具體對象。這是按照先秦時的古禮『設重』的規範,在人死後立即矗立的木牌。
靈位牌的書寫規範與引魂幡的書寫方式相同,依照臺灣民間傳統『兩生合一老』的書寫方式,姓名欄位的總字數應為7或12字,按照『生、老、病、死、苦』的順序排列,最後一字應落在『老』字上,生、歿日期總字數應為6或11字,最後一字應落在『生』字上。生歿日期應以大寫書寫,且按實際字數計算。目前除少數地區保留由喪禮服務人員或宗教師以硬紙板書寫再以整支銅紙作為基座外,大多數靈位牌多為印製好的半成品,工作人員或宗教師只需在牌位正面的欄位中填入往生者的稱謂、姓名,並在背後或左右兩邊寫上生、歿日期即可。

6.簡述何謂碑文?何謂銘文?其書寫規範?
碑文的基本功能是在紀錄往生者的燈號、稱謂、姓名、生歿日期、及繁衍的子孫房數,以免遺失或錯認。碑文的書寫規範與靈位牌、引魂幡的書寫方式相同,依照臺灣民間傳統『兩生合一老』的書寫方式,墓碑中間書寫往生者稱謂、姓名,面向墓碑的右側寫生、歿日期〈或墓園完工日期〉,左側書寫繁衍子孫房數或直接書寫子孫名字。正上方橫書『燈號』,由右而左或由左而右遵照家族之習慣。姓名欄位的總字數應為7或12字,按照『生、老、病、死、苦』的順序排列,最後一字應落在『老』字上,生、歿日期總字數應為6或11字,最後一字應落在『生』字上。
銘文為篆刻於骨罈或骨灰罐之文字,其書寫方式與碑文大致上相同,但骨灰罐之面積較小,若字數太多會造成字體太小不易辨認,且貼金容易脫落的缺點,這一點需要特別注意。其餘則按照臺灣民間傳統『兩生合一老』的書寫方式。骨灰罐中間書寫往生者稱謂、姓名,面向骨灰罐的右側寫生、歿日期,左側書寫子孫的房數或直接書寫子孫名字即可。
現代化的碑、銘文是白話、橫式書寫的,不受傳統格式、字數的限制,可以發揮創意,書寫較為生活化的字句,但仍須包括燈號〈姓氏發源地、堂號、祖籍、出生地、居住地〉、家屬或撰文者對往生者的稱謂、往生者姓名、生歿日期、家屬或撰文者與死者的關係及姓名。

7.參考範例擬一份現代化碑文及銘文。請參考課本 P.58~P.59

CH4
1.請說明訃聞之紙張顏色選擇的原則?
]12; 白色:往生者虛歲60歲以下或60歲以上,但父、母親,公、婆,祖父、母有人健在者。
]13; 粉紅色:往生者虛歲70歲至80歲,父、母親,公、婆,祖父、母皆亡者。
]14; 大紅色:往生者虛歲80歲以上且父、母,翁、姑皆亡者。
]15; 黃色:信仰佛教者或出家眾,不論往生者年齡皆可使用。

2.請說明訃聞寄發注意事項?
]12; 對方職銜、稱謂、姓名應整齊地書寫在框內
]13; 稱謂『先生』或『女士』不可同時寫『先生 夫人』
]14; 職務與頭銜可直接寫,例如『○市長○○先生』
]15; 訃聞不論郵寄或親自送達,習慣上不寫『收』或『啟』
]16; 母喪,舅父之訃聞原則上由孝男親自送達

3.請試書寫一個常見傳統訃聞。
請隨便從課本中P73~P83挑一個出來參考

4.白話訃聞書寫要領?
白話訃聞雖然沒有固定格式的限制,但撰寫時仍須具備下列幾點
]12; 何人死亡:亡者的姓名、稱謂、年齡、生日〈可免〉
]13; 何地、何時、為何死亡:死亡日期、時間、地點、死因
]14; 喪禮訊息:告別式日期、時間、地點、程序
]15; 何人發佈訊息:家屬或發聞者姓名與亡者關係
]16; 特別聲明:贈送參禮者佛曲CD一組、懇辭鼎惠〈不收奠儀〉、辭花籃、輓額,懇辭藝陣〈如白獅陣、蜈蚣陣等〉
]17; 特別要求:請著正式服裝、請準時入場等。

CH5
1.請說明何謂哀悼文?
哀悼文大致可分為祭文、誄詞、哀辭、悲文、弔文、哭文、祝文、告殮文、啟靈文、告窆文、哀章。主要用以告慰死者所做的哀悼文章,另外也有用以抒發哀慟情懷的文章。

2.請說明哀悼文之來源?
最早祭文是用來祭告山川、天地、鬼神,祈求降福驅邪時所誦讀的文章。古代祭祀的對象非常廣泛,幾乎包括人與自然界。祭文有的用來乞求天晴或下雨,有的用來禱告降福,有的用來驅逐邪魔,有的用來哀悼死者。
3.請說明哀悼文之種類?
]12; 祭文:告慰死者所做的哀悼文章,在體裁上有散文、韻文、騷體等形式
]13; 誄詞:又稱誄文,累列生時行跡讀之以作諡
]14; 哀辭:或寫成哀詞,古代祭文中的一種重要文體,以年幼夭亡者為對象所創作的一種體裁
]15; 悲文:傷痛之文
]16; 弔文:古代寫作吊文,偏重於憑弔古人古蹟
]17; 哭文:哀人徂逝而作之文
]18; 祝文:又稱祝辭,禱告神靈祈求降福消災的文章
]19; 告殮文:入殮時敬告死者所念之文,若入殮與告別式同一天舉行則免用
]20; 啟靈文:瞻仰遺容、蓋棺後準備發引前舉行啟靈禮所念之文,目的為告知死者喪禮已完成,即將靈柩發引到○○公墓或○○火化場火化
]21; 告窆文:又稱安葬文,靈柩下葬時所念之文,目的為告知死者靈柩即將安葬請其放心不必害怕
]22; 哀章:性質與祭文同,通常在家祭〈奠〉禮時朗讀

4.請說明祭文寫作要領?
]12; 符合格式
i.標題正確:將祭祀對象寫清楚
ii.以『維』字起頭:維為發語詞,無意義,但傳統祭文習慣以『維』自起頭
iii.祭祀的年、月、日、時間:例如:中華民國○○○年○○月○○日之良辰
iv.主祭者的稱謂或職銜:例如:○○公司董事長○○○率全體同仁
v.祭品的種類:寫明祭品的種類如:素齋〈清香果品素齋之儀〉或葷食〈五牲酒醴香花果品楮帛之儀〉
vi.祭祀對象的稱謂或職銜
稱謂:跪祭於 父親大人之靈前
職銜:致祭於○○公司○董事長○○先生之靈前
vii.祭文─主文:內容表達對死者感恩、懷念或不捨之情,也有人描述與死者結緣過程,或表達沉痛之哀思
viii.結尾─嗚呼哀哉、伏維尚饗
嗚呼哀哉:表示哀痛的感嘆詞
伏維尚饗:祭文中的用語,意思是恭敬的請你來享用祭品
]13; 隱惡揚善:我國傳統以死者為大,祭文內容以讚揚死者之豐功偉業與嘉言懿行及崇高品性為主
]14; 掌握重點:念祭文的時間只有3至5分鐘,須把握重點闡述最經典感人的部份
]15; 言詞懇切:祭文言詞應懇切樸實,以真切感人為原則
]16; 用字遣詞淺顯易懂:建議用字遣詞盡量淺顯易懂,以達到感人肺腑,進而產生共鳴的境界

5.請詳述祭文書寫需注意的要點?
《同祭文書寫要領》

6.試請說明祭文應包含之內容?
]12; 標題正確:將祭祀對象寫清楚
]13; 以『維』字起頭:維為發語詞,無意義,但傳統祭文習慣以『維』自起頭
]14; 祭祀的年、月、日、時間:例如:中華民國○○○年○○月○○日之良辰
]15; 主祭者的稱謂或職銜:例如:○○公司董事長○○○率全體同仁
]16; 祭品的種類:寫明祭品的種類如:素齋〈清香果品素齋之儀〉或葷食〈五牲酒醴香果品楮帛之儀〉
]18; 祭祀對象的稱謂或職銜
稱謂:跪祭於 父親大人之靈前
職銜:致祭於○○公司○董事長○○先生之靈前
]19; 祭文─主文:內容表達對死者感恩、懷念或不捨之情,也有人描述與死者結緣過程,或表達沉痛之哀思
]20; 結尾─嗚呼哀哉、伏維尚饗
嗚呼哀哉:表示哀痛的感嘆詞
伏維尚饗:祭文中的用語,意思是恭敬的請你來享用祭品

7.請說明祭文書寫格式?
《同祭文應包含之內容》

CH6
1.請討論亡者生平事略撰述要領。
生平事略原則上按照編年法的方式撰述:
]12; 由出生的時間、地點及家族背景寫起
]13; 再來交代求學經過,就〈創〉業概況,結婚時間、配偶簡介及子、女、孫、媳、婿的概況
]14; 最後敘述晚年生活及往生原因及時間
往生者的人格特質、嘉言懿行及親友對往生者的祝福及感謝的話語,可依照回憶及個人感觸感性的寫作,不必過於呆版或受編年法的限制。
用於告別式現場報告的生平事略,應避免使用艱澀的文字或典故,盡可能的口語化,使參禮者一聽就懂,時間最好控制在3至5分鐘。

2.請試論謝辭、謝啟撰述要領。
謝辭、謝啟代表家屬對來賓、親友表示感謝和祝福。
謝辭用於口於表達,在告別式現場頌讀,盡可能以1至3分鐘的時間表達家屬的謝忱,讓現場來賓感受到家屬的誠意。致謝詞時,家屬應面向來賓,因此最好與生平事略分開報告。
謝啟用於書面表達,通常在告別式後印製成小卡片寄給參禮者或開燈於報章雜誌,內容以簡單扼要為主,最好控制在100字內。

3.請討論輓聯撰述要領。
輓聯是為哀悼死者所作的對聯,通常懸掛在靈堂的兩側。撰述要領為:
]12; 通常用長七尺、寬一尺半的白布或黃布,分上、下聯以直式書寫
]13; 上聯懸掛於靈堂〈面向遺照〉的右側,下聯掛於左側,依親疏關係由內而外排列
]14; 上聯與下聯辭意應相對或相輔,且要講究韻律〈平對仄,仄對平〉,還得要講詞性的對仗〈如名詞對名詞,形容詞對形容詞,虛詞對虛詞等等〉,上、下聯字數更應相同
]15; 稱謂、落款應依輓者與往生者的關係正確書寫上、下對應

4.請討論輓軸、輓幛、輓額格式及書寫要領。
輓軸、輓幛、輓額是由各機關團體、民意代表、公司行號、宗教領袖等用來表彰往生者豐功偉業、道德品行或是祝福而撰寫的一種輓辭,字數不限,形式不拘,但措辭應契合往生者的生平,注意頌揚而不阿諛、哀痛而不悽慘。
輓軸格式:通常用3尺高、7.2尺〈或6尺〉寬的白布或黃布以橫式書寫,在實務上若送輓軸者,為往生者的晚輩或下屬則以直式書寫。
輓額格式:一律以橫式書寫並加框,材料除白、黃布以外,也常用宣紙書寫,用布書寫尺寸與輓軸相同,用宣紙書寫則縮小為2.37尺高、5.6尺寬。
輓幛格式:通常用深藍色綢布為底,再將輓辭以銀色色紙剪成貼在布上,也有用白紙印刷好現成的輓辭,直接貼在藍布上。為了便於懸掛,輓幛為直式。

CH7
1.請試述治喪時程總表的撰寫要領。
治喪時程總表示規劃整體治喪時間及程序的表格,讓參與治喪有關的人員對於時程有個概括性的暸解。
治喪時程總表的撰寫要領:
]12; 即時性:治喪事宜千頭萬緒,專業的禮儀服務人員應在第一時間根據家屬的狀況及需求,即時規劃一份治喪時程總表供家屬參考,如有不妥再慢慢修正。
]13; 概括性:時程總表的目的是在短時間內理出一個頭緒,因此只要規劃什麼時間,做什麼事的大原則即可。
]14; 全面性:從往生、助念、做七、告別式、火化到進塔,應完整規劃,不可遺漏任何一個步驟,但細節部份待分表再詳細計劃。
]15; 務實性:依據務實工作所需的時間來規劃,遇到不熟悉的人、事、物應立即釐清,以免造成日後的困擾。

2.請依土葬方式試擬一份治喪時程總表。
《可參考課本P.150的表格,將火化之後略作修改》

3.請試述做七時程表的撰寫要領。
近年來治喪時間大幅縮短,因此每隔7天作一次七,耗費49天才能作完的傳統作七方式已非常少見,取而代之的因應家屬需求或配合宗教師時間,而彈性規劃的現代化作七方式。因此更需要列表管制,以便於控管聯繫相關事宜。作七時程表的撰寫要領:
]12; 次數:依照家屬需要規劃,可以只做頭、滿七或作頭、三、滿七或7個七全作。
]13; 時間:頭七通常安排在往生後第6天晚上,不論幾點開始,一定要超過晚上11點。
]14; 常用經、懺
]15; 宗教師習慣

4.請規劃一份做七法會的時程表。
《請參考課本P.152》

5.請論述年節祭祀的要點。
]12; 出殯前:逢年節如清明、中秋、除夕及祖先忌日不拜。
]13; 出殯後:年節前一天祭拜王者,年節當天在祭拜祖先。
]14; 對年合爐後:回復正常。

6.請論述『告別式時程表』、『治喪人員分工表』的規劃原則。
告別式時程表:將告別式當天的治喪進度、時間、程序、細節及主導人列表公告,方便家屬及相關人員查閱遵行,是現代化治喪不可或缺的重要書表。
治喪人員分工表:將治喪協勤人員按治喪需求及工作性質分組,並明列各組工作執掌、組長手機、組員姓名等資料,以便協勤人員相互連絡。
『告別式時程表』、『治喪人員分工表』的規劃原則要遵守務實、周詳、簡明的要點。
]12; 務實:根據實務經驗或諮詢相關資料規劃,若無把握應事先勘查或演練。
]13; 周祥:注意不同族群、不同地區、不同信仰的殯葬儀軌,不可忽略小細節。
]14; 簡明:表格、文字應力求簡單明瞭,一看就懂,千萬別用艱深詞句以免造成參閱者的誤解。

7.請參考範例試擬一份『告別式時程表』、『治喪人員分工表』。
《請參考課本P.154~P.155》
第八章 殯葬司儀概論

第1.題 請探討在殯葬禮儀中語言與聲音的功能為何?〈課本P.163-164〉
祭祀的聲音與語言,著重在人與鬼神溝通的神聖交感,是從咒語與禱詞發展而成的表達方式,目的在於讓鬼神之知道人們的需求與願望,經由手勢與語言演變成舞蹈與詩歌,形成了儀式歌舞,以莊嚴肅穆的神祠與語言,來完成獻祭鬼神的儀式程序。

第2.題 請解釋殯葬禮儀與宗教祭祀有何文化的傳承關係?〈課本P.163〉
殯葬禮儀式建立尊祖敬神的宗教意識上,從周代以來具有宗教、倫理與政治等三重功能與作用,是人際間重要的社會生活規範,教導人們事神以敬與事親以孝,以祭祀儀式來統合人們的宗教意識與倫理意識。

第3.題 請敘述殯葬禮儀中為何要有歌舞樂活動?〈課本 P.164~165〉
以歌舞樂的演奏與表演,來招致天神地祇與人鬼,祭祀的神歌格律,要求能與所供奉的鬼神相感應,以生活化的唱調來敘述孝子思親的感念,配合音樂來傳承世俗的道德教化。

第4.題 請分析在殯葬禮儀中需要那些工作人員?〈課本 P.165〉
殯葬禮生或稱為殯葬禮儀人員,是指能掌握殯葬語言與程序的專業人員,需要採取分工合作的方式來完成治喪事宜。在台灣傳統社會主要有下列幾類禮生:
1. 婆仔:負責所有喪禮程序與工作的人員
2. 師公:道教主持喪葬法事的人,其他宗教則有不同的宗教師來規劃祭祀儀式
3. 土公仔:對扛棺木者的泛稱
4. 地理師:專門替人堪輿找墓地尋好風水的人
5. 土水師:棺木下葬後進行掩埋與造墳的人
6. 司儀:在奠禮發號施令與主持禮儀程序的人

第5.題 請論述殯葬禮生應如何有效地運用殯葬語言?〈課本 P.168〉
1. 掌握奠禮祭祀時的各種哀祭詞,例如告靈詞、告祖詞、告天地詞、讀哀章、辭靈詞等祭祀禱詞,以祝禱詞來溝通天地鬼神,維持陰陽兩界的和諧共處。
2. 掌握各種表、疏等祝文來與鬼神交際與溝通,帶領人們叩頭禮拜與上獻祭祀,要把人們的心願透過語言與聲音傳達給鬼神,確保人神交感後的和諧生活。

第6.題 請論述司儀的主要工作內涵及其應有的基本素養?〈課本 P.166 (新增)〉
工作內涵:
司儀是在殯葬奠禮中是『安排禮儀程序』及『執行殯葬語言』的專業人才。司儀是喪禮的主導者,須深入理解與熟悉喪禮的各項儀節,且具有臨場應變的機智與能力,以殯葬語言來執行喪禮的程序,對行禮者發號動作口令;並需具備殯葬文學的文化素養,協助家屬及奠祭者如何撰寫及朗讀或吟唱奠文,營造奠祭禮儀中莊嚴隆重的氣氛。
基本素養:
1. 專業素質的人格涵養
2. 重視自我職業倫理的道德實踐
3. 展現敬業的服務精神
司儀是殯葬專業知識與技能的傳承者,對各項禮節與口白要能瞭如指掌,並對自己的語言聲音與肢體動作加強維護及訓練。培養積極進取的人格特質,不應汲汲追求商業利潤,以高度負責的精神來為喪家及來賓提供人性化的服務,提昇人道的生命關懷,維護殯葬禮儀的高度品質。

第7.題 請論述當代禮儀師的界定及其工作內涵?〈課本 P.169〉
界定:規畫、設計整個喪禮如何進行與負責完成的人員。
工作內涵:
1. 從臨終前的關懷到死亡後的街體。
2. 與喪家協商整個喪禮的安排,包括參與喪事人員的決定,入殮、出殯時間的選定,訃聞的設計印製,靈、禮堂的布置,儀式的選擇,葬法的決定,埋葬地點的選定,價格的估算與收取,社會資源的尋求等等。
3. 在喪禮完成後,還要繼續提供作七、作旬、作百日、作對年、作三年服務,以及家屬的悲傷輔導。

第8.題 請論述當代禮儀師應有的文化素養為何?〈課本 P.170~172(新增)〉
禮儀師應具有的文化素養:
1. 高度的道德修為:發自內心的自我肯定與道德責任,不是追求利益的最大化,而是在行禮有序、莊嚴儀式的服務中,達到移風易俗的作用,樹立良好的社會道德風尚。
2. 殯葬禮儀的倫理規範:以教育者的角度來指導家屬與賓客們,認識生命終極禮儀的價值與意義,強化喪禮中的孝道精神與人際間的倫理關係。
3. 生死兩安的終極關懷:以高度的服務情操來善待亡者與寬慰生者,傳承永恆的生命體驗,溝通生死兩界,促進生死兩相安的和諧情境,彰顯生命存有的終極意義。
4. 殯葬語言的文學素養:應具備殯葬語言的文學素養與表述技能,以殯葬文書與語言來傳遞感情與信仰信息,善用表述的方法來安撫人們的心理,達到思想與感情交流與溝通的目的。
5. 殯葬文化的傳承與創造:堅守傳統禮儀的文化精神,更應以實踐性的創意智慧,落實在殯葬禮儀的規劃與執行,提高服務品質與效率,以提昇殯葬文化的水平。


第九章 殯葬司儀之專業涵養

第1.題 請說明殯葬司儀的主要工作內容。〈課本 P.177-178〉
殯葬司儀專指主持喪〈葬〉禮程序進行,及朗誦或吟唱祭文的人。現在殯葬司儀在喪禮中還有需要擔任的工作,如:撰述祭文、主持喪禮、示範喪禮儀節、遵禮指導儀節進行、營造追思哀傷之感或莊嚴肅穆之氣氛、整握式場秩序、溝通協調等。

第2.題 請敘述殯葬司儀的歷史脈絡。〈課本 P.177
《周禮》記載,司儀為官名屬秋官,負責掌理接待國家賓客。後魏時設司儀官;北齊置司儀署,隋、唐沿用,但改隸屬於鴻臚寺,掌管凶事儀式及喪葬事宜。明代司儀掌陳設引奏之禮儀,清代時廢除。現代通稱負責典禮或會議程序進行的人為司儀,殯葬司儀專指主持喪〈葬〉禮程序進行,及朗誦或吟唱祭文的人。

第3.題 請說明現在的殯葬司儀在喪禮中扮演的角色?〈課本 P.177-178〉
殯葬司儀專指主持喪〈葬〉禮程序進行,及朗誦或吟唱祭文的人。現在殯葬司儀在喪禮中扮演多重角色,如:
1. 祭文撰述者:司儀事先就祭文內容與家屬討論,再依據家屬所提供的情境撰寫合適貼切的祭文。
2. 喪禮的主持者:遵循禮俗主導喪禮進行,並控制時間使喪禮按照預定時間、預定程序進行及結束。
3. 儀節的指導者:在每一項喪禮儀節進行之前向家屬及參禮者解說其意義與功能,並示範及指導行禮的正確動作。
4. 氣氛的營造者:安排適當的音樂、吟唱感人的祭文、播放生平回顧CD,或以創新的方式營造追思哀傷之感,或莊嚴肅穆之氣氛。
5. 秩序的掌握者:巧妙運用主持人的角色,以誠懇謙卑的態度請求現場工作人員、家屬及來賓親友保持式場肅靜,以表達對往生者的尊敬。
6. 溝通協調者:親戚或參禮者可能因禮俗見解不同或其他情事而產生爭議,司儀應以專業角度詮釋儀節之意涵,並居中調解雙方歧見使喪禮順利進行。
7. 孝道維護者:現在喪禮可能是子孫公開表現孝親的最終場合,司儀遵禮指導儀節進行,指導家屬按血緣親疏及與往生者的關係遵禮祭奠或依序行禮,以成為孝道的基本維護者。
8. 儀節的改良者:傳統殯葬儀節有些不合時宜或與現代人生活環境格格不入,以致窒礙難行的部份,對此問題殯葬司儀應保存傳統儀節的精神,但在實務上需配合時代的需求對不合時宜的部份做適當的調整與改良。

第12.題 請說明現代喪禮常用的行禮方式。〈課本 P.182〉
1. 叩首禮:行禮者跪雙腳,引頭叩於地,停留較長的時間。為現代喪禮中的大禮,用於晚輩祭拜長輩之禮。
2. 鞠躬禮:面向遺像或靈柩,彎腰低頭表示敬意。大禮三鞠躬,常禮一鞠躬,喪禮通常以行大禮為宜。
3. 問訊禮:佛教禮儀,雙手合掌鞠躬。
4. 膜拜禮:舉兩手伏地跪拜,大多用於禮佛。
5. 注目禮:軍禮的一種,用眼睛注視表示尊敬。喪禮中常用於移靈或發引大體或靈柩經過面前時。

☆各大宗教對「死」的說法? 〈課本 P.181〉
1. 基督教系:蒙主寵召、榮歸天國、安息主懷。
2. 道教:駕鶴西歸。
3. 佛教:往生。
4. 一貫道:歸空。
5. 天帝教:回歸自然。
6. 民間信仰:駕返瑤池、做神、別世、老去、轉去、過往、卒、歿、死。

☆各大宗教對「死後世界」的描述(說法、稱呼)?〈課本 P.181〉
1. 基督教:天國、天堂、地獄。
2. 道教:仙界、神仙界、朱陵宮、酆都。
3. 佛教:西方極樂淨土、西天、天界、阿鼻地獄。
4. 一貫道:無極理天、天佛院、天佛外院。
5. 天帝教:清涼聖境、蓮花聖境、清虛下宮、清虛上院、無生聖宮〈金闕〉。
6. 民間信仰:冥界、冥府、陰間。

☆ 各大宗教對其「主神」的稱呼(說法、稱呼)? 〈課本 P.181〉
1. 天主、基督教:上帝、耶穌。
2. 道教:三清道祖〈靈寶、道德、原始天尊〉、玉皇上帝。
3. 佛教:佛陀、菩薩、佛祖。
4. 一貫道:明明上帝、無極老母。
5. 天帝教:道統始祖宇宙主宰玄穹高上帝。
6. 民間信仰:天公、上帝公、三界公、大道公。


第十章 殯葬司儀之專業技能

第2.題 請問丹田發聲的原理與優點?〈課本 P.188〉
原理:以丹田的力量發氣,再透過聲帶發出聲音,這個時候聲音就會跟喉腔、胸腔共鳴使聲音變得更嘹亮、渾厚、厚重,又可以將聲音傳的很遠。
優點:
1. 聲音嘹亮、渾實、厚重
2. 持續的耐久力,長時間說話、吟唱不會沙啞不傷聲帶
3. 聲音變得更有磁性更富感情
4. 清晰的咬字每個字都說得十分清晰
5. 不必費力就可將聲音傳的很遠
6. 可將音量調控到恰到好處

第3.題 請論述丹田發聲的要領。〈課本 P.189〉
1. 氣灌丹田:先用腹式呼吸慢慢地深深吸氣,再以意念將氣導入丹田,做此動作的同時以手放在小腹上,要感覺腹部有再慢慢脹大。
2. 憋氣練丹:當氣充飽無法再吸入時,憋氣集中注意力在丹田,要感覺到小腹鼓鼓硬硬的,這就是丹田周圍的肌肉用力在支撐著。
3. 吐氣發聲:全身放鬆從口中細而緩的吐氣,同時發出E的音,這個音必須細小、綿長、穩定,而且越綿長越穩定越好。
4. 嘴型訓練:按照吐氣發聲的要領,吐氣時發O的音。
5. 快吸快吐的訓練:掌握丹田發聲的要領後,接著練習把氣快速地灌入丹田在快速吐出,這樣可訓練丹田的支撐能力,以及對氣流的控制能力。

第8.題 請問專業司儀該如何保養聲帶?其要領為何?〈課本 P.202~204〉
1. 減少趕場:若需連續趕場,也要爭取到中間的休息時間以保護聲帶。
2. 避免煙害
3. 不要清喉嚨
4. 不要在吵雜的場所中說話
5. 太累或情緒激動應休息片刻
6. 適量的運動
7. 保持口腔濕潤
8. 避免有害的食物:刺激性的食物
9. 補充有益的保健食品
10. 善用音響器材


第十一章 喪禮流程

第1.題 請問草擬『現代通用喪禮流程』的目的何在?〈課本 P.209〉
為了避免無謂的爭議,作者根據傳統儀節的精神,兼顧親情與倫常,再配合現代人的生活環境,草擬『現代通用喪禮流程』。

第2.題 請問變更往生者配偶祭拜順序的意義何在?〈課本 P.208〉
符合倫常又可凸顯子女對父母的孝心。

第6.題 請說明佛教出家眾特有的殯葬儀式流程。〈課本 P.212〉
佛教出家眾特有的殯葬儀式流程,就是我們常見的『追思讚頌法會』、『荼毘』、『奉安』的流程,大多由宗教師主持。
佛教出家眾的殯葬儀式流程:灑淨→移靈→法眷祭拜→鳴鐘集眾→傳供大典→讚頌大典→團體公祭→個人捻香→啟龕→荼毘→奉安入塔。

其中讚頌大典分為:主法和尚誦經說法→讚揚法師生平事蹟→長老、貴賓致追思詞→聖歌讚頌→法眷代表致謝詞→俗眷代表致謝詞。

第10.題 請解釋樹葬與植樹葬的差異何在? 〈課本 P.219〉
植樹葬:將骨灰埋在泥土哩,在上面種上一株由家屬挑選的樹〈花〉苗,樹苗一年年長大,如同亡者獲得新生命,同時也代表人從自然來,死後又回到自然去。殯葬管理條例雖稱之為『樹葬』,但會與少數民族早有的葬法弄混,故作者改稱為植樹葬。
樹葬:我國西南少數民族早有的特別葬法,其作法是將棺木放置在約兩公尺高的樹叉上,葬後一、兩年若棺木落地,代表亡者的靈魂升天。


第十二章 覆旗禮暨民俗儀節

第1.題 請說明國旗覆蓋靈柩之相關規定。〈課本 P.229-230〉
1. 中國民國國民,生前無玷辱國家及國民榮譽情事,逝世後於其靈柩覆蓋國旗,依本要點規定辦理。但軍人另有規定者,從其規定。
2. 現任或卸任元首、副元首逝世,得以國旗覆蓋靈柩。
3. 符合下列情形之一,得以國旗覆蓋靈柩:
1.) 對國家社會具有重大貢獻,逝世後經總統明令派治喪大員治喪者。
2.) 依勳章條例獲頒勳章者。
3.) 依獎章條例獲頒功績獎章、楷模獎章者。
4.) 依褒揚條列獲褒揚者。
5.) 依忠烈祠祀辦法入祀忠烈祠者。
4. 符合下列情形之一,經遺屬提具相關證明文件報內政部同意者,得以國旗覆蓋靈柩:
1.) 因公殉職或為社會公義犧牲,經中央目的事業主管機關證明者。
2.) 於專業領域有特殊貢獻,經中央目的事業主管機關證明者。
5. 覆蓋國旗者,以與逝世者身分相當、階級相同或較高者為原則。
6. 覆蓋靈柩之國旗規格,以中華民國國徽國旗法所定國旗各號尺度表內第七號為原則。
7. 覆蓋靈柩之國旗,應避免觸及地面。
8. 國旗青天白日部分,應蓋於靈柩隻右前方。
9. 於靈柩入葬之前,由抬柩者將國旗水平持起摺疊,於靈柩入葬後送交逝世者遺屬保管。
10. 外國人逝世,於其靈柩覆蓋我國國旗,準用本要點規定。

第3.題 請說明覆、授旗禮之程序。〈課本 P.232〉
覆旗禮程序:
1. 治喪委員會暨覆蓋中華民國國旗〈○○旗〉典禮開始
2. 主任委員就位
3. 副主任委員就位
4. 覆旗官〈委員〉就位
5. 全體治喪委員就位
6. 奏哀樂
7. 上香→獻花→獻酒
8. 恭讀祭文
9. 執事者引覆旗官〈委員〉左右入幃
10. 恭頌覆旗禮贊文
11. 呈旗→舉旗→覆旗→奏樂
12. 覆旗官〈委員〉行慰靈禮→一鞠躬〈戎裝者脫帽〉
13. 執事引覆旗官〈委員〉復位
14. 主祭者主任委員率副主任委員、覆旗官〈委員〉、全體治喪委員向靈前行三鞠躬禮
15. 家屬答禮
16. 奏哀樂
17. 禮成
授旗禮程序:
1. 啟靈禮暨頒授中華民國國旗〈○○旗〉典禮開始
2. 主祭者就位
3. 與祭、陪祭者就位
4. 奏哀樂
5. 上香→獻花→獻酒
6. 恭讀啟靈文
7. 恭頌授旗禮贊文
8. 家屬代表屈膝恭領
9. 主祭者暨與祭、陪祭者向靈前行三鞠躬禮
10. 家屬答禮
11. 奏哀樂
12. 禮成

第4.題 請說明點主的目的與程序。〈課本 P.233〉
目的:祈求子孫平安吉祥,請官員或地方仕紳用硃砂筆將魂帛〈或神主牌〉上的『王』字上點一點變成『主』,然後以墨筆再點一次。
程序:
1. 點主禮開始
2. 孝男、長孫靈前就位→跪〈背對遺像跪下,兩兩手背交叉放於背後;象徵兄弟同心協力團結一致〉
3. 捧主〈長男或長孫代表背負〉
4. 請點主官就位→披紅〈視當地習慣〉
5. 提筆→向天一指
6. 呵氣→再將筆拿到孝男、長孫口邊,令其呵氣,並唸吉祥語1
﹝『指日高陞,一氣呵成。』象徵子孫融洽,一團和氣,再唸:『和氣致祥,萬事永昌』。﹞
7. 點主→以筆點向神主的上、下、左、右、中並唸吉祥語2
﹝『點天天清,點地地靈,點耳耳聰,點目目明,點人人長生,點主主有靈』﹞
8. 點王為主〈念至吉祥語3的同時→點〉
﹝『日吉時良,天地開張,點王為主〈提筆點〉,萬事大吉昌』﹞
9. 擲筆→收筆〈點主後點主官將硃砂筆擲向西方,墨筆則留給子孫使用,象徵書香傳家〉
10. 謝點主官〈孝男、長孫跪謝點主官〉
11. 捧主入斗〈將神主放入米斗內〉
12. 禮成

第5.題 請說明接外家之儀禮及程序。〈課本 P.236〉
目的:表達對外家的尊重,展現特別禮遇以取悅外家,避免他們藉機找家屬麻煩,使母親的喪禮能順利進行。
程序:
1. 備桌案:預先佈置一張桌子放在門口,桌裙〈桌巾〉反面而結
2. 置香燭:桌上置一對燭檯加紅燭、香爐一個、香三枝以紅紙條束起倒插於香爐
3. 跪接外家:外家代表一出現,司儀立即引導家屬手持托盤臉朝外家方向跪下以迎接外家
4. 牽起:外家代表牽起家屬,象徵外家體諒家屬的孝心
5. 扶正〈福正〉:外家代表走到桌前將反鋪的桌裙掀正、倒插的香插正,象徵祝福家屬,喪禮後能否極泰來

第6.題 請說明封釘的目的及程序。〈課本 P.240〉
目的:封釘禮僅有女人才有,這是彌補早年缺乏法醫或醫師檢驗死因開具證明才可埋葬的規定,為防止婦女被夫家虐待或謀害,所以要以社會規範來補其不足。
程序:
1. 請斧:由宗教師或司儀引導家屬代表〈通常為長男或長孫〉持托盤〈內放斧頭、鐵釘、紅包〉跪請外家代表封釘
2. 牽起:外家代表牽起家屬,象徵同意封釘
3. 入帷:由宗教師或司儀走在前面引導,主釘者及全體家屬隨後入帷圍繞在靈柩邊
4. 跪:家屬圍繞在靈柩邊跪下→並唸吉祥語『雙膝跪落時,黃金鋪滿地,四時無災殃,萬年大吉利』
5. 點釘:由宗教師或司儀引導,按順序在棺蓋四角及頭頂各輕輕點一下
6. 一點釘:又稱福釘,位於遺體的左肩→並唸吉祥語『一點東方甲乙木,子孫代代壽福祿』
7. 二點釘:又稱福釘,位於遺體的右肩→並唸吉祥語『一點南方丙丁火,子孫代代發家伙』
8. 三點釘:又稱福釘,位於遺體的左腳→並唸吉祥語『三點西方庚辛金,子孫代代億萬金』
9. 四點釘:又稱福釘,位於遺體的右腳→並唸吉祥語『四點北方壬癸水,子孫代代大富貴』
10. 五點釘:又稱子孫釘,位於遺體的頭部→並唸吉祥語『五點中央戊己土,子孫壽元如彭祖』
11. 出丁:子孫釘輕輕的將釘子釘下去,再由長男或長孫用牙齒將釘咬起,謂之『出丁』
12. 回斧:點釘完畢主釘者將斧頭放回托盤
13. 點釘順序:(1)福釘→(2)祿釘→(3)壽釘→(4)全釘→(5)子孫釘
14. 點釘原則:除點子孫釘以外,不可繞過遺體的頭部『棺材頭』
15. 釘釘原則:除子孫釘以外,1-4釘只要點個形式不可真的把釘子釘下去


第7.題 請說明安葬、火化、安厝禮之儀節及程序。〈課本 P.242-243〉
安葬禮本應由司儀主持,但需隨送葬隊伍到墓園耗時較久索價亦高,所以大多由宗教師或地理師兼任,但較正式或隆重的安葬禮仍由專業司儀主持。
遺體火化〈羽化〉後將遺骨裝罐,再將其移往靈骨塔安厝〈又稱進塔、進金〉,在安厝靈骨前舉行的儀式稱為安厝禮。近年來火化塔葬已成主流葬式,安厝禮也漸漸取代安葬禮。

安葬禮程序:
1. ○公○○先生安葬禮開始
2. 全體肅立
3. 奏哀樂〈不用樂者略〉
4. 上香
5. 獻花
6. 獻果
7. 獻香茗〈酒〉
8. 恭讀安葬文
9. 向靈前行安葬禮〈來賓、親友行鞠躬禮,直系卑親屬行跪拜禮〉
10. 扶柩入壙
11. 掩土埋壙
12. 奏哀樂〈不用樂者略〉
13. 禮成
安厝禮程序:
1. ○公○○先生靈骨安厝禮開始
2. 全體肅立
3. 上香
4. 獻花
5. 獻果
6. 獻香茗〈酒〉
7. 恭讀安厝文
8. 向靈前行安厝禮〈來賓、親友行鞠躬禮,直系卑親屬行跪拜禮〉
9. 恭捧靈骨進塔
10. 掩扉
11. 禮成


第十三章 人格特質與職業倫理

第1.題 請說明何謂人格特質?〈課本 P.251〉
人格是來自於個人的遺傳因子與外在環境刺激,以及各種學習經驗的結合,代表個人所特有的行為與表現。人格特質就是個人構成因素的總和表現。

第2.題 請說明與工作有關的各項人格特質?〈課本 P.251~253〉
1. 外向:含有兩個要素─行為外向、社交外向,前者是指有行動上的衝勁,後者則對社交場合的喜好程度。
2. 神經質:一種失去能力的狀態,無法忍受壓力,容易焦慮,無法有效地工作,身體常常出現頭痛、失眠及小病痛之苦,並與他人很難相處,是一種程度性的問題。社交焦慮則是部分跟神經質獨立的一種特質。
3. 威權主義:威權主義的性格偏愛職權與傳統,通常會敵視弱勢團體的成員。
4. 自我:自我形象指個體有意識地想到自己的方式,自我形象對行為有一種控制力。自尊指人們對自己『好』的想像與評價,無論是絕對或相對,高自尊的人會充滿信心地處理任務及社交情況,並且都擁有良好的社會技能,工作滿足、工作動機及生產力都相當高。
5. 內控與外控:有內控傾向的人相信,自己所獲得的報酬與滿足感,主要是來自自己個人的能力與努力。有外控傾向的人相信,這些結果主要來自運氣或他者的行為。

第3.題 請說明情緒智商與工作人格特質之關聯?〈課本 P.253〉
在近期的人格特質研究中,情緒智商讓我們對工作的人格特質有更深入的暸解。情緒智商是一種非認知技能與能力的综合,它決定個人能否成功地應付外界的需求與壓力。情緒智商是由五個構面所組成:
1. 自我認知
2. 自我管理
3. 自我激勵
4. 同理心
5. 社會能力
情緒智商已被證實在各個層面中都工作績效有關。在需要高度社交能力的工作中,情緒智商與成功是密不可分。

第4.題 請說明殯葬司儀應具備的人格特質?〈課本 P.253~254〉
1. 外向:人際相處自然並具備社交技巧
2. 友善:親切待人,平易好相處
3. 真誠:實在做事,言而有信
4. 耐心:能忍受各種繁瑣且冗長的工作內容
5. 同理心:能以他人角度思考,設身處地為人著想
6. 心思細密:能夠注意各項細節,毫不遺漏
7. 高自我期許:對於工作的專業形象有不斷自我提升的期許
8. 高情緒智商:能適當處理自我與他人情緒

第5.題 請詳述何謂職業道德?〈課本 P.255〉
是指一種被普遍認為是從事一種職業的人士應該遵守的道德規範。在職業上不能用不正當的手法去謀取利益,不接受不應接受的利益,不能洩漏工作上的隱私,在面對僱主或上司不合理要求時,必須本著良知拒絕。

第6.題 請詳述倫理學的思想基礎?〈課本 P.254~255〉
1. 目的論者:主張只要行為能產生理想的結果,道德上就是正確的、可以接受的
2. 利己主義:認為行為能讓特定人士獲得他想要的最大私利,就算是正確的、或可以接受的
3. 功利主義:認為只要行為能為一些人帶來最大的整體效用、或好處,就是正確、可以接受的
4. 權利論主義:著重於個人權力的維護以及特定行為的相關動機上,而不是看它的結果
5. 相對主義者:根據個人、或團體個經驗主觀地評估是否合乎道德
6. 美德:優良品性所需要的不是在特定情況及特定行為才合乎規範,而是一個具有良好品行的成熟者,依照良知,所做的行為即是合乎道德的

第7.題 請詳述職業道德的重要性?〈課本 P.255〉
職業倫理的本質為一種角色道德,因為這是隨著工作的職業角色而來的特殊義務與權力,每個人在從事其工作時,即是在扮演這個職業角色,這與個人角色可分離。現代社會各項工作都朝向高度專業化,專業化的職業倫理在工作內涵的地位日益重要。高度專業化之後,專業人員職業倫理幣需被重視的原因:
1. 社會對專業人事的工作內涵的專業性有高度的信賴
2. 因證照制度或專門訓練機構的獨占性,專業人士對相關課程的訓練或證照考試內容有高度的主控權
3. 專業人士在其工作場合有高度自主權,執行業務過程有相當大的自由空間
所以專業人士在執行工作時具有相當大的權力,這也存在濫用權力的可能性,故須受該專業領域之倫理規範約束,藉由專業群體來對違反倫理守則的人加以制裁。

第8.題 請詳述殯葬司儀應遵守的職業道德?〈課本 P.256~257〉
1. 信守承諾:完成契約協議後,絕對信守承諾,不可假借其他名目哄抬價格,或藉機推諉背信忘義
2. 具有時間觀念:治喪流程接按照預定的時程及程序進行
3. 謹守分內工作:不可干涉或批評與自己工作無關之事項
4. 保護家屬隱私:保護往生者及其家屬的隱私及秘密,不可洩漏
5. 公平對待客戶:對所有家屬一視同仁,沒有差別待遇
6. 不可違背法律規範:提供服務應符合政府的相關法律
7. 對喪禮存有敬意:不得任意增刪儀節


第十四章 提升司儀之服務品質

☆司儀於出殯奠禮的事前準備工作之內容為何?〈涵括下列 第1.題~第6.題〉
第1.題 請說明殯葬司儀應如何就時間的部分與家屬溝通?〈課本 P.261〉
與家屬就移靈〈移柩〉、誦經、藝陣、家祭、念佛迴向、生平事略、家屬致謝詞、公祭、瞻仰遺容、啟靈、火化告別禮的分項時間充分與家屬討論

第2.題 請說明殯葬司儀應如何就程序的部分與家屬溝通?〈課本 P.261〉
與家屬就下面程序問題充分溝通並取得共識:
1. 移靈〈移柩〉後是否要先誦經再家祭?
2. 家祭後是否安排先誦經再公祭?
3. 藝陣表演安排在家祭前或後?有何優缺點?
4. 家祭的程序〈如外家代表是否排在宗親前?〉
5. 宗教團體念佛迴向排在公祭前或後較妥當?
6. 是否安排生平事略、家屬致謝詞?
7. 公祭團體何者優先、何者需特別禮遇?
8. 是否安排來賓瞻仰遺容?
9. 是否安排啟靈禮、封釘禮、點主禮?
10. 火化告別禮的分項時間充分與家屬討論。

第3.題 請說明殯葬司儀應如何就人員的部分與家屬溝通?〈課本 P.261~262〉
與家屬就下列人員問題充分溝通並取得共識:
1. 移靈〈移柩〉由司儀或宗教師主禮?
2. 頌經由那位法師或師兄姐主禮?
3. 家祭部份每一行禮單位由誰主祭?
4. 生平事略介紹由誰負責?
5. 家屬致謝詞由何人代表致謝?
6. 封釘禮由何人主釘?何人擔任副釘?
7. 點主禮請誰擔任點主官?
8. 啟靈禮安排何人主祭?


第4.題 請說明殯葬司儀應如何就信仰、禮俗、語言的部分與家屬溝通?〈課本 P.262〉
信仰:與家屬溝通並取得共識,若信仰不同時,要採用一種或多種宗教信仰儀軌?
禮俗:每一個地方、族群都有其特殊的風俗習慣,司儀應深入瞭解並等同尊重。
語言:家祭使用的語言大都依往生者生前的習慣,公祭大多採用通用的國語。基本上依照家屬的需求來設計安排。

第5.題 請詳述殯葬司儀應如何與家屬溝通以釐清親屬關係?〈課本 P.262〉
在典禮開始之前,先與家屬就可能到場的親戚朋友,深入溝通以釐清親屬關係。

第6.題 請詳述殯葬司儀應如何聆聽家屬的心聲?〈課本 P.263〉
熟記主要眷屬及特殊關係者的姓名、稱謂,並聆聽家屬的心聲深入瞭解他們的想法,這樣司儀才能量身打造撰述合宜的祭文。

第7.題 請詳述殯葬司儀典禮前說明的要領及內容?〈課本 P.263~264〉
告別式前利用三到五分鐘的時間將流程、行禮方式、行禮順序等細節向現場來賓親友說明,並做雙向溝通協調,這樣可以消除歧見,減少不必要的誤會,也可以增加流暢度及莊嚴肅穆的氣氛。

第8.題 請詳述殯葬司儀在典禮前應注意事項?〈課本 P.263〉
1. 提早到場:司儀最好在告別式前1小時抵達現場,若趕場至少也應提前30分鐘到場。
2. 不可自我宣傳:絕不可趁機為個人或承辦的禮儀公司宣傳。

第9.題 請詳述殯葬司儀臨場應變的要領?〈課本 P.264~267〉
1. 人太多時間不夠用:可以簡化行禮步驟、延後行禮、變更流程、縮短儀節時間、利用預告的方式減少等待時間、聯合公祭、兩個儀節同時進行等等都是可以隨機應變的。當然,都要得到家屬的同意。
2. 時間太多人太少:如果確定是不可抗力因素造成來賓遲到,可以延後開始、增加公祭的時間、後流程挪前進行、增加儀節項目、分散團體等,這些都是可以把整體時間拉長的方式,但是這些事前都需要徵得相關人員的同意。
3. 發生爭執:家屬間的爭執,要力勸雙方以亡者為重,隨後立即照常進行儀式,以轉移雙方的注意力平復爭執;來賓間發生爭執,則設法轉移焦點,隨移作淡化處裡,請禮儀師、現場工作人員或家屬的長輩邀請爭執者的一方或雙方到場外溝通,一定要注意態度必須謙虛有禮,立場要公正、中立,協請雙方尊重往生者不要影響喪禮進行。

第10.題 如果你是殯葬司儀,你如何為往生者選擇合適的喪葬音樂?〈課本 P.267~268〉
首先要與家屬溝通,並瞭解其喜好再選擇,選擇的方式大抵有:
1. 選擇往生者喜愛的曲目:這是最普遍的選樂方式
2. 宗教音樂
3. 傳統曲目
4. 依程序選曲
基本上只要能被往生者家屬及親友接受,曲目不失隆重莊嚴,能夠營造出喪禮的氣氛就是好樂曲。

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